FAQ
FAQ for online classes..
Frequently asked questions: Ver 1.0
Document Description: This document provides a detailed instruction for using the school online portal / online classes / services in a question answer format
Q 1. What is fedena ?
Fedena is an online school management system software that simplifies the institute's academic & administrative process effortlessly.
Q 2. How to access fedena ?
Option 1 :
Visit the following link in a computer browser
option 2:
Download and install “National Private school” mobile app from Playstore/Appstore. Currently not available for Huawei platform
Q 3. Is the fedena message is the only place where the parent gets the communication?
No. Some of the important announcements will be sent to parent as SMS also.
Q 4. What is the username and password for the fedena ?
Each student has an GR no. The GR no is the username for the fedena.
For example: s204
Fedena Password : Initially the school IT dept provides the parent with an SMS with the password at the admission time. If you don’t have an one or forgot your password you can contact the school IT Support WhatsApp no 72722189
Q 5. How do i reset my fedena password at my own if I lost the password?
Yes. You can do that. For that your personal email address should be provided to us at the time of admission. You can contact the WhatsApp no for any data update if you have not provided earlier.
Q 6. What other useful features available with mobile app ?
Notifications, Assignments, Online Exam, Events , Attendance , Fees report, Announcements , Time Table, Subjects, Exam Reports etc..
Note : The computer based browser has many more features.
Using the fedena login link in mobile browser will not give you all the features and the features are very limited, until unless you switch to a desktop version of browser option available in some mobile platforms
Q 7. School online classes are conducted in which platform?
Currently Google meet, Zoom, Microsoft Teams are the most commonly used platforms for online classes in the world. National Private School Alkhuwair and Mabelah branch uses Zoom Platform
Q 8. Is there a username and password required to login to zoom application?
Yes. Other than the meeting id and password, You need to sign with google account to the zoom at the first time for security and authenticated access.
Q 9. What is the google account used for zoom ? can I use my personal gmail account?
No. The Zoom will accept only the school provided google account.
For example : s204@npschool.net
Just for your understanding, s204 is the GR no of the student.
Important: while sign in make sure to click on “sign in with google account” or the google logo appear on the Zoom Application login screen. Kindly do not enter the username and password in the general login field of Zoom.
Q 10. What about the zoom password?
Initially the school IT Dept sent a Password to Parent mobile no as an SMS.
If you don’t have one or forgot the password get in touch with school WhatsApp no 72722189
Escalation
For next level of support or any inquires and support drop an email to support@npschool.net with the student name, grade, GR No.
We will be happy to assist you.
Conclusion:
To access online classes the student has to login to fedena online portal or the NPS mobile app and click on the zoom invitation send by the respective teacher under the messages section.
The time table also can be viewed in the portal.
The student can send messages to respective subject teacher through the portal messages section.
-----Thanks-----
FAQ Arabic Version
أسئلة شائعة
أسئلة شائعةV.1
وصف الوثيقة: توفر هذة الوثيقة إرشادات مفصلة لاستخدام بوابة المدرسة عبر الإنترنت / الفصول / الخدمات عبر الإنترنتعن طريق سؤال/جواب.
س1 ماهي فيدناFedena.؟
Fedenaهو برنامج إدارة المدارس عبر الإنترنت يبسط العملية الأكاديمية والإدارية.
س2 كيف يتم الدخول – الوصول إلى فيدينا Fedena ؟
الخيار 1 :
قم بزيارة الرابط التالي في متصفح الكمبيوترhttps://nps1.fedena.com
الخيار 2:
قم بتنزيل وتثبيت تطبيق "ا National Private school" للجوال من Playstore / Appstore. غير متوفر حاليًا لمنصة Huawei
س3 هل رسائل فيدينا هي المكان الوحيد الذي يتمكن من خلاله ولي الأمر من التواصل ؟
لا ، سيتم إرسال بعض الرسائل المهمة إلى ولي الأمر على شكل رسالة نصية قصيرة SMS أيضًا.
س4 ما هو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بـ fedena؟
كل طالب لديه رقم خاص به هو اسم المستخدم الخاص بـ fedena.
على سبيل المثال: s204
كلمة مرور Fedena: بداية ، يزود قسم تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة ولي الأمر برسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة المرور في وقت التسجيل. إذا لم يكن لديك أو نسيت كلمة مرورك ، يمكنك الاتصال بدعم تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة WhatsApp no 72722189
س5 كيف يمكنني إعادة ضبط كلمة مرور فيدينا Fedenaبنفسي إذا فقدت كلمة المرور؟
نعم.يمكنك ذلك. يجب تزويدنا بعنوان إيميلك الشخصي في وقت التسجيل. يمكنك الاتصال بـ WhatsApp no للحصول على أي تحديث للبيانات إذا لم تقم بذلك مسبقًا.
س 6 ما هي الميزات المفيدة الأخرى المتوفرة في تطبيق الجوال؟
الإشعارات ، الواجبات ، الاختبار عبر الإنترنت ، الأحداث ، الحضوروالغياب للطالب ، تقرير الرسوم ، الإعلانات ، الجدول الزمني ، الموضوعات ، تقارير الاختبار ، إلخ ..
ملاحظة: يحتوي المتصفح على الكمبيوتر على العديد من الميزات.
لن يمنحك استخدام رابط تسجيل الدخول فيدينا في متصفح الهاتف جميع الميزات والميزات محدودة للغاية ، إلا إذا قمت بالتبديل إلى إصدار سطح المكتب لخيار المتصفح المتاح في بعض الأنظمة الأساسية للموبايل
س 7 في أي منصة يتم إجراء حصص المدرسة عبر الإنترنت؟
حاليًا ، تعد Google Meet ، Zoom ، Microsoft Teams أكثر المنصات استخدامًا للفصول الدراسية عبر الإنترنت في العالم. تستخدم المدرسة الوطنية الخاصة فرع الخوير والمعبيلة منصة Zoom
س 8 هل مطلوب اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول لبرنامج ZOOM؟
نعم. بعيداً عن رقم الاجتماع وكلمة المرور ، تحتاج إلى تسجيل الدخول لبرنامج ZOOM باستخدام حساب google في المرة الأولى للأمان والوصول المصدق.
س 9 ما هو حساب Google المستخدم لبرنامج ZOOM ؟ هل يمكنني استخدام حساب gmail الشخصي الخاص بي؟
لا ، لن يقبل برنامج Zoom سوى حساب Google المقدم من المدرسة.
على سبيل المثال: s204@npschool.net
للتوضيح: s204 هو رقم الطالب .
هام جداً: أثناء تسجيل الدخول ، تأكد من الضغط فوق "تسجيل الدخول باستخدام حساب google" أو ظهور شعار
google على شاشة تسجيل الدخول إلى برنامج Zoom. يرجى عدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في حقل
تسجيل الدخول العام في Zoom.
س 10 ماذا عن كلمة السر لزوم؟
في البداية ، أرسل قسم تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة كلمة مرور إلى هاتف ولي الأمر على شكل رسالة نصية قصيرةSMS .
إذا لم يكن لديك واحدة أو نسيت كلمة المرور ، فاتصل بالمدرسة WhatsApp no 72722189
ماذا بعد
للحصول على مستوى أعلى من الدعم أو أي استفسارات ، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى support@npschool.net مع اسم الطالب ، الصف ، GR No.
الملخص :
• للوصول إلى الحصص الدراسية – عن بُعد ، يجب على الطالب تسجيل الدخول إلى بوابة Fedena عبر الإنترنت أو تطبيق NPSللموبايل والضغط على رابط ZOOM لتي يرسلها المعلم المعني ضمن قسم الرسائل.
• يمكنكم أيضًا عرض الجدول الحصص اليومي والأسبوعي في البوابةFedena.
• يمكن للطالب إرسال رسائل إلى معلم المادة المعنية من خلال قسم رسائل البوابةFedena.
سنكون سعداء لمساعدتكم
-----مع خالص الشكر -----